與傳統的以普通消費群體為主要對象的店不同,高級百貨店這一概念為人們所知曉,時間還非常短。就青島而言,百盛的進入,消費者算是初步看到了一些高級百貨店的端倪,而位於山東路上的原海信廣場(現巴黎春天)開業,才真正展示給消費者高級百貨店的風貌,且在島城高級百貨層面上一枝獨秀。2003年,香港路上陽光百貨的開業,讓島城高級百貨呈現競爭格局,人們對高級百貨的認識也一步步清晰。就目前情況看,陽光百貨、巴黎春天明確定位為高級百貨,百盛、麥凱樂介於高級百貨與傳統百貨之間。如此,島城百貨業態便有了高中低端面對所有消費階層的完整形態。

價格永遠是人們在消費過程中最為關心的問題,同種商品因為原料、工藝、質量、不同,其價格可能有天壤之別。所有生產商或銷售商都希望自己生產、銷售的產品能賣到盡量高的價格,但是,價格的高低卻並不完全由生產者和銷售者來決定,更大程度上取決於市場的考驗和消費者的認可。生產者只有不懈的努力,把自己的產品打造成知牌,才有可能獲得產品本身價值之外的價值。

到過陽光百貨的消費者大都能感覺到,裏面商品價格比較高。一雙皮幾千元,一套衣服上萬元,一只初看起來很普通的手袋也有近萬元!原因很簡單,因為陽光百貨的商品普遍為知名品牌,從服飾、到居家用品,數百個品牌都是國內國際著名品牌包包,像、、CHANEL、、、MAXMARA、、東北虎以及內地首家直營店"星巴克"、美體專家"瑪華纖體"、"保時捷"4S店等均為國際國內一流品牌。

與人流擁擠的普通百貨店不同,無論是走進陽光百貨還是巴黎春天,你完全看不到人擠人的場面,有時候,店內的服務人員可能比消費者還多;寬敞的環境,極具現代感的店堂裝飾,與商品款式、色澤相映襯的燈光設計,加上極為講究的商品擺放、陳列,漫步其中,那感覺與其說是在商場購物,不如說在參觀藝術展覽。

高級百貨店的服務也是星級的,進門都有服務人員為你開門,每到一處,面帶微笑的服務人員都會在適當的距離內跟隨,並隨時為你提供顧問式的服務。

會員制是目前很多商場共同采用的方式,這一制度一方面便於掌握市場信息,一方面可以增進與消費者的了解,鞏固消費者數量,但高級百貨的會員制要規範、成熟得多。無論巴黎春天還是陽光百貨,會員休息室都是一個重要場所,有專職服務人員,有舒適的沙發、各式飲料、各類商品信息,如果你是會員,在商場裏走累了,可以到休息室休息,像到了自己家的客廳一樣。據悉,陽光百貨的會員消費,占總銷售額的60％以上。